E-ALTIN DİJİTAL TESLİMAT POLİTİKASI

E-Altın ürünleri dijital olarak teslim edilir. Fiziki kargo/kurye ile teslimat yapılmaz. Satın aldığınız gramaj, ödeme onayı sonrası hesabınızdaki Dijital Altın Bakiyesi alanına tanımlanır.

1. Dijital Teslimat Süresi

• Kredi kartı: Ödeme onaylandığında genellikle dakikalar içinde tanımlanır.
• Havale/EFT: Ödemenin ilgili banka hesabına geçmesi ve kontrolünün tamamlanmasının ardından tanımlanır.

Yoğunluk, teknik kontroller veya güvenlik doğrulamaları nedeniyle süre uzayabilir. Böyle bir durumda destek ekibimiz sizi bilgilendirir.

2. Teslimatın Tamamlandığının Kanıtı

Teslimat, ilgili siparişin "Başarılı" durumuna geçmesi ve satın alınan gramajın kullanıcı hesabındaki bakiyeye yansıması ile tamamlanmış sayılır.

3. Güvenlik ve Uyum Kontrolleri

Güvenli işlem için gerekli durumlarda kimlik doğrulama ve işlem güvenliği kontrolleri uygulanabilir.

• Şüpheli işlem tespiti halinde işlem geçici olarak beklemeye alınabilir.
• Eksik/yanlış bilgi nedeniyle teslimat gecikebilir.

4. Fiziki Teslimat

E-Altın kapsamında fiziki teslimat yapılmamaktadır. Platformda fiziki ürün satışı sunulması halinde, ilgili ürün sayfasında ayrı bir teslimat politikası paylaşılır.