AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Altında Fırsat Anonim Şirketi ("Şirket" veya "Altında Fırsat") olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Sipariş takip sistemi üzerinden toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş durumunun sorgulanması ve takip edilmesi
• Dijital teslimatın (hesaba tanımlama) durumunun görüntülenmesi
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve işlem/sipariş ile ilgili bilgilendirme yapılması
• Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetlerinin yürütülmesi
• Satış sonrası hizmetlerin sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili mevzuatın gerektirdiği bilgi saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi

3. İşlenen Kişisel Veriler

Sipariş takip işlemleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Sipariş/İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, işlem tarihi, ürün/gramaj bilgisi, ödeme durumu, dijital teslimat durumu
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, işlem zamanı

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda:

• Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi hizmeti veren iş ortaklarımıza
• Sipariş yönetim sistemlerini sağlayan hizmet sağlayıcılara
• Bilişim altyapısını sağlayan tedarikçilere
• Ödeme süreçleri kapsamında bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına
• Hukuki ve idari mercilere (yasal zorunluluklar çerçevesinde)
• İlgili kamu kurum ve kuruluşlarına (vergi dairesi, adli merciler vb. - yasal yükümlülükler kapsamında)

aktarılabilmektedir. Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Yurt dışına aktarım gerekli olduğu takdirde, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca ilgili kişinin açık rızası alınacak veya yeterli koruma sağlanacaktır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, sipariş takip sistemi üzerinden elektronik ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Haklarınızı Kullanma ve Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

• Yazılı Başvuru: Alemdar Mah. Nuruosmaniye Cad. Dr. Celal Bey Kardeşler İş Hanı No:3 Kat:3/A, 34120 Fatih/İstanbul adresine (kimliğinizi tevsik eden belgeler ile)
• E-posta: info@ealtin.com adresine (başvurunuzun size ait olduğunu tespit edici belgeler ile)

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler çerçevesinde saklanmaktadır. Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve diğer ilgili mevzuat uyarınca ticari defter ve belgelerinizin 10 yıl süreyle saklanma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu sürenin sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda güvenlik duvarları, şifreleme teknolojileri, güvenli veri saklama yöntemleri ve erişim kontrolleri gibi önlemler uygulanmaktadır.

10. İletişim

Bu aydınlatma metni ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@ealtin.com
• Telefon: 0 (212) 512 91 93
• Adres: Alemdar Mah. Nuruosmaniye Cad. Dr. Celal Bey Kardeşler İş Hanı No:3 Kat:3/A, 34120 Fatih/İstanbul