GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

EALTIN KUYUMCULUK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") olarak; web sitemizi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan tüm kullanıcılarımızın gizliliğini ve bilgi güvenliğini korumayı temel ilke olarak benimsemekteyiz.

Bu politika, Şirket’e ait web sitesi ve dijital platformlar üzerinden toplanan bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve işlem bilgileri
• IP adresi ve site kullanım verileri

Bu bilgiler; üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel veriler;

• Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri memnuniyeti ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Kampanya, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri (onay verilmesi halinde),
• Sistem güvenliğinin sağlanması

amaçlarıyla kullanılmaktadır. Kişisel bilgiler, kullanıcı sözleşmesinde belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

IP Adresleri ve Sistem Güvenliği

Sistemsel sorunların tespiti, hizmet kalitesinin artırılması ve güvenlik kontrollerinin sağlanması amacıyla kullanıcıların IP adresleri kayıt altına alınabilir. Bu veriler, anonimleştirilmiş şekilde istatistiksel analizlerde de kullanılabilir.

Kredi Kartı Güvenliği

Şirket, kredi kartı güvenliğini en üst seviyede sağlamaktadır.

• Kredi kartı bilgileri kesinlikle sistemlerimizde saklanmaz.
• Tüm ödeme işlemleri, SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik protokolü ile şifrelenerek ilgili bankaya iletilir.
• Kart bilgileri şirketimiz tarafından görüntülenemez veya kaydedilemez.
• Dolandırıcılık riskine karşı, ilk kez yapılan alışverişlerde adres ve iletişim bilgileri doğrulama sürecine tabi tutulabilir.

Üyelik Bilgilerinin Güvenliği

Üyelik sırasında oluşturulan bilgiler yalnızca kullanıcı tarafından erişilebilir ve güncellenebilir. Üyelik işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına uygun şekilde korunmaktadır.

Mail Order İşlemleri

Mail order yöntemi ile iletilen kredi kartı ve kimlik bilgileri, yalnızca işlem itirazlarına karşı en fazla 60 gün süreyle saklanmakta, ardından güvenli şekilde imha edilmektedir.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz üzerinden üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. EALTIN KUYUMCULUK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden sorumlu değildir. Bu politika yalnızca Şirket’in web sitesi için geçerlidir.

Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler; site kullanım alışkanlıklarını analiz etmek, içerik ve reklamların iyileştirilmesini sağlamak amaçlarıyla kullanılır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını diledikleri zaman sınırlandırabilir veya engelleyebilir.

İstisnai Haller

Aşağıdaki durumlarda kullanıcı bilgileri, mevzuat gereği yetkili mercilerle paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Resmî makamların talebi,
• Kullanıcıların veya üçüncü kişilerin hak ve güvenliğinin korunması.

Politika Güncellemeleri

EALTIN KUYUMCULUK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı gerekli gördüğü hallerde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen metin, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim

Gizlilik ve güvenlik politikamız ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Unvan: EALTIN KUYUMCULUK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Ticaret Sicil No: 55787-5
• MERSİS No: 0323054490700018
• Adres: Nuruosmaniye Cad. Kardeşler Han No:3 Kat:3/A Fatih / İstanbul
• E-posta: info@ealtin.com.tr
• Telefon: 0 (212) 512 91 93